Amazon y Flipkart (Walmart), en guerra por el mercado de mayor crecimiento

El comercio electrónico en India se está calentando en la misma medida que Amazon y Flipkart, propiedad de Walmart, inician el mayor periodo de ventas anuales que tiene su inicio en el festival de otoño, el 3 de octubre.

En este periodo, que va desde ahora y hasta fin de año, se ofrecen grandes descuentos en productos que van desde móviles hasta electrodomésticos y ropa.

En total, se prevé que las ventas alcancen más de US$ 9 mil millones.

Flipkart, una plataforma de comercio electrónico local que fue comprada por Amazon, y la filial india de Amazon, tienen un market share de más del 30% en el mercado minorista en línea del país.

Para tomar la delantera, ambas plataformas adelantaron el lanzamiento de sus ventas de otoño y comenzarán este mismo fin de semana.

Amazon y Flipkart, en realidad, decidieron comenzar con sus promociones de ventas durante el Shradh, que comenzó el 20 de septiembre y se extenderá hasta el 6 de octubre de este año. Durante el Shradh los hindúes recuerdan a sus antepasados fallecidos. Tradicionalmente se considera un momento desfavorable para comprar ropa, joyas u otros artículos para el hogar. En años pasados, las dos compañías lanzaron sus ventas durante el festival Navratri de nueve días, que viene después de Shradh.

Según Arvind Singhal, presidente de la consultora especialista en retail Technopak Advisors, ninguna de las dos cadenas pueden permitir que su rival comience su venta antes.

Singhal señaló que a los jóvenes no les importa mucho si las ventas se realizan durante Shradh o más adelante, en los festivales, y comprarán cuando las ofertas sean atractivas. Añadió que la economía parece estar en buena forma a medida que caen los casos de covid, las oficinas vuelven a abrir y la gente sale a cenar y, en especial, viaja. En resumen, ninguna empresa quiere perder la oportunidad de que los consumidores gasten dinero en su plataforma.

Se va el covid, llegan las ventas

La cantidad diaria de casos de coronavirus en la India se ha reducido a menos de 30 mil, desde un pico de más de 450 mil a principios de mayo. Hasta ahora, el país ha confirmado más de 33,8 millones de casos, solo superado por Estados Unidos.

Amazon ha revelado algunas de las ofertas que planea ofrecer en teléfonos inteligentes durante su evento “Great Indian Festival”, incluidos teléfonos de Samsung, Vivo y OnePlus.

Para optimizar sus ventas, el gigante del comercio electrónico se ha asociado con HDFC Bank para ofrecer descuentos automáticos del 10 por ciento en las compras realizadas durante este período de venta, mejorando aún más las ofertas para los clientes que compran con las tarjetas de crédito o débito del banco.

Flipkart, en tanto, tiene acuerdos similares con los bancos Axis e ICICI para su venta “Big Billion Days”, que se extiende hasta el 10 de octubre.

El minorista en línea ofrecerá descuentos de hasta el 80 por ciento en productos electrónicos, electrodomésticos y fast fashion, también en productos Philips, Lenovo, LG, Whirlpool, IFB y Puma. La compañía ofrece ofertas impresionantes en teléfonos inteligentes de gama baja.

Amazon y Walmart: Miles de millones en juego

Otros sitios de comercio electrónico también ofrecen ofertas durante la temporada festiva, pero ninguno puede igualar a los eventos de ventas de Flipkart y Amazon.

Este año, se espera que el valor bruto de la mercancía de los vendedores en línea aumente un 30 por ciento en la comparación interanual, hasta US$ 4.800 millones durante la primera semana de la venta.

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En total, en toda la temporada festiva, se espera que las ventas lleguen a más de US$ 9 mil millones, un 23 por ciento más que los US$ 7.400 millones del año pasado, según la consultora RedSeer, que espera que los teléfonos móviles, la electrónica y los electrodomésticos y la moda sean las tres principales categorías de ventas.

“El crecimiento estará impulsado principalmente por el impresionante crecimiento de las compras online de los indios, algo que creció con los confinamientos”, dice el infome de RedSeer. Y agrega que la temporada festiva será la guinda del pastel para un sector que en 2021 ha sido impulsado por una mayor base de clientes y vendedores cada vez más especializados.

Se espera que las ventas totales en línea en India en 2021 sean de entre US$ 49 mil millones y US$ 52 mil millones, frente a los US$ 38,2 mil millones del año pasado y 27,1 mil millones de 2019, según RedSeer.

Ofertas y tensiones

El evento de ventas de Amazon incluirá más de 1.000 lanzamientos de nuevos productos de las mejores marcas como Samsung, OnePlus, Xiaomi, Sony, Apple, Boat, Lenovo, HP, Asus, Fossil, Levi’s, Bosch y otros, dijo la compañía en un comunicado.

También anunció la creación de más de 110 mil puestos de trabajo estacionales antes del periodo de ventas, lo que ayudará a fortalecer la entrega.

Aunque las compras en persona también se han recuperado a medida que la segunda ola de covid ha disminuido en la India, la Confederación de Comerciantes de ese país, que representa a más de 70 millones de comerciantes, sigue en pie de guerra.

En un comunicado del 27 de septiembre, acusó a Amazon y Flipkart de adoptar un modelo de negocio con ofertas imposibles de igualar que hace que los consumidores sólo compren en línea con el fin de expulsar a los competidores del mercado y cobrar precios más altos en el futuro.

La gran concentración de compras durante el festival de compras también puede aumentar la fricción entre los minoristas en línea y los de las tiendas “físicas”.